Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du hast Deine Bestellung erhalten und ein Artikel passt nicht oder gefällt Dir nicht?

Kein Problem! Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware ist eine Retoure jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich. Wir freuen uns jedoch sehr, wenn Du uns verrätst, was Dir nicht gefallen hat, damit wir uns und die Produkte stetig verbessern können.

Achtung: Dies gilt nicht für personalisierte Artikel. Diese sind vom Widerruf ausgeschlossen!

Wenn Du einen Teil oder die ganze Bestellung retournieren möchtest, so melde die Retoure bitte über unser Retourenportal an. Du findest es auch auf unserer Webseite www.simoleo.com unten unter "Retoure anmelden"

Das Anmelden einer Retoure ist in den ersten 30 Tagen nach Bestellung möglich und deckt so die typische Versanddauer und Widerrufsfrist ab.

Wir akzeptieren die Retoure innerhalb der Widerrufsfrist - also den ersten 14 Tagen ab Zustellung der Ware wie dem Sendungsstatus zu entnehmen ist. Der Sendungsstatus kann über unseren Live-Chat (unten rechts auf der Seite) abgefragt werden, sofern Du Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse zur Hand hast.

Wir erstellen Retourenlabels, die jedoch auf Deine Kosten gehen. Wir verrechnen deren Preis (5,99 Euro) mit der Erstattung.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten wie unserer Widerrufsbelehrung zu entnehmen ist.

Sollte die Rücksendung nicht ausreichend frankiert sein, so behalten wir uns vor, das Nachentgelt mit der Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?Aktualisiert 5 months ago